VÄHITTÄISKAUPAN TIETOSUOJASELOSTE INCHCAPE MOTORS FINLAND OY

Miten Jaguar Land Rover käsittelee henkilötietoja?
Evästekäytäntö

1. Yleistä
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Inchcape Motors Finland Oy ja Inchcape Retail Finland Oy toimivat henkilötietojen yhteisrekisterinpitäjinä ja käsittelevät henkilötietoja ajoneuvojen vähittäiskaupan yhteydessä (jäljempänä yhdessä ”Inchcape”, ”me” tai ”rekisterinpitäjät”). Rekisterinpitäjät käyttävät yhteisiä asiakas- ja markkinointijärjestelmiä sekä käsittelevät henkilötietoja yhteisesti tämän tietosuojaselosteen mukaisiin tarkoituksiin.

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, mitä henkilötietoja Inchcape kerää, mihin tarkoituksiin tietoja käytetään, millä perusteilla henkilötietoja voidaan käsitellä ja luovuttaa rekisterinpitäjien välillä tai kolmansille osapuolille sekä mitä oikeuksia rekisteröidyillä on henkilötietojensa käsittelyyn liittyen. Lisäksi tietosuojaselosteessa kuvataan ne tietosuojavelvoitteet ja periaatteet, joita rekisterinpitäjät noudattavat henkilötietojen käsittelyssä.

Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan kaikkiin Inchcapen vähittäiskaupassa tarjoamiin ajoneuvoihin sekä muihin tuotteisiin ja palveluihin myymälöissä, näyttelytiloissa, verkkosivuilla, muissa verkkopalveluissa ja markkinointikanavissa (”Tuotteet” ja ”Palvelut”). Tietosuojaselostetta sovelletaan kaikkiin henkilöihin, joiden henkilötietoja käsitellään Tuotteiden ja Palveluiden yhteydessä. Lisäksi tietosuojaselostetta sovelletaan palveluntarjoajien ja muiden ulkoisten yhteistyökumppaneidemme edustajien henkilötietojen käsittelyyn.

Olemme sitoutuneet suojaamaan rekisteröityjen yksityisyyttä ja käsittelemään henkilötietoja soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus (EU) 2016/679 ("GDPR" tai "tietosuoja-asetus") sekä muu soveltuva kansallinen lainsäädäntö. Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyviä tietoja siten kuin tietosuoja-asetuksessa on määritelty.

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä myös sellaisten kolmansien osapuolten verkkosivustoille ja palveluihin, joita emme hallinnoi. Tämä tietosuojaseloste ei koske näitä verkkosivustoja tai palveluita, joten kehotamme tutustumaan niiden omiin tietosuojaselosteisiin ennen niiden käyttöä. Emme vastaa tällaisten ulkoisten verkkosivustojen tai palveluiden tietosuojakäytännöistä. Linkit tarjotaan ainoastaan käyttäjien tiedonsaannin helpottamiseksi.

Yhteisrekisterinpitäjyys

Inchcape Motors Finland Oy ja Inchcape Retail Finland Oy toimivat tämän tietosuojaselosteen mukaisten henkilötietojen osalta yhteisrekisterinpitäjinä. Yhtiöt ovat sopineet keskinäisestä vastuunjaostaan henkilötietojen käsittelyssä GDPR:n 26 artiklan mukaisesti. Rekisteröity voi käyttää tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksiaan kumpaa tahansa rekisterinpitäjää kohtaan.

2. Rekisterinpitäjät ja yhteyshenkilöt:

2.1. Rekisterinpitäjä 1:
Inchcape Motors Finland Oy, Vähittäiskauppa
Y-tunnus: 0900989-6
Osoite: Laivalahdenkatu 8 A, 00880 Helsinki, Suomi

2.2. Rekisterinpitäjä 2:
Inchcape Retail Finland Oy
Y-tunnus: 3466943-1
Osoite: Laivalahdenkatu 8 A, 00880 Helsinki, Suomi

Inchcape Motors Finland Oy ja Inchcape Retail Finland Oy kuuluvat Inchcape PLC -konserniin, joka on maailmanlaajuinen jakelu- ja jälleenmyyntiyhtiö korkealuokkaisten ja luksusautojen alalla. Inchcape PLC:n pääkonttori sijaitsee Lontoossa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, ja yhtiö on listattu Lontoon pörssissä.

Jos sinulla on kysymyksiä liittyen tähän tietosuojaselosteeseen, voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähöpostia osoitteeseen: privacy@inchcape.fi


3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Käsittelemme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia kuhunkin käyttötarkoitukseen. Inchcape Motors Finland Oy ja Inchcape Retail Finland Oy käsittelevät henkilötietoja yhteisrekisterinpitäjinä tämän tietosuojaselosteen mukaisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja voidaan käsitellä ja luovuttaa rekisterinpitäjien välillä siltä osin kuin se on tarpeen alla kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi.

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojalainsäädännön mukaisesti seuraaviin pääasiallisiin tarkoituksiin:

• Tuotteiden ja palveluiden tilaaminen sekä asiakkaan toimeksiantojen toteuttaminen
• Tuotteiden ja palveluiden toimittaminen
• Asiakaspalvelu ja asiakkaan kanssa käytävä viestintä
• Asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen
• Myynti-, tarjous- ja liidiprosessien hallinta
• Tuotteiden ja palveluiden suunnittelu ja kehittäminen
• Asiakastyytyväisyyden mittaaminen sekä asiakaskokemuksen kehittäminen
• Markkinointi, mukaan lukien markkinatutkimukset, markkinoinnin kohdentaminen, analysointi, tilastointi sekä markkinoinnin vaikuttavuuden mittaaminen
• Verkkosivustojen ja verkkopalveluiden käyttäjäkokemuksen kehittäminen sekä verkkoliikenteen analysointi
• Koeajojen järjestäminen ja seuranta
• Takaisinsoittojen, huoltokampanjoiden, takaisinkutsujen ja muiden palvelukampanjoiden toteuttaminen
• Laskutus, luottokelpoisuuden arviointi ja rahoituspalveluiden tarjoamiseen liittyvät toimenpiteet
• Ajoneuvojen huolto-, korjaus- ja muiden teknisten palveluiden tarjoaminen
• Takuu-, virhevastuu- ja tuotevastuuasioiden käsittely
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, kuten kirjanpito-, kuluttajansuoja-, verotus- ja viranomaisvelvoitteet
• Väärinkäytösten, petosten ja muiden väärinkäyttötilanteiden ehkäiseminen, selvittäminen ja käsittely
• Liiketoiminnan hallinnointi, raportointi ja kehittäminen

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on ensisijaisesti rekisteröidyn ja rekisterinpitäjien välisen sopimuksen täytäntöönpano tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimenpiteet. Lisäksi henkilötietoja käsitellään rekisterinpitäjien oikeutettujen etujen perusteella.

Rekisterinpitäjien oikeutettuihin etuihin kuuluvat esimerkiksi asiakassuhteiden hoitaminen ja kehittäminen, myynnin ja asiakaspalvelun toteuttaminen, ajoneuvojen vähittäiskauppaan liittyvän liiketoiminnan harjoittaminen, tuotteiden ja palveluiden kehittäminen, asiakastyytyväisyyden mittaaminen, markkinointi, verkkopalveluiden kehittäminen, tietoturvan varmistaminen sekä henkilötietojen käsittely ja siirtäminen rekisterinpitäjien välillä yhteisten asiakas-, myynti- ja markkinointiprosessien toteuttamiseksi.

Kun käsittelemme henkilötietoja oikeutetun edun perusteella, arvioimme aina käsittelyn tarpeellisuuden ja vaikutukset rekisteröityjen oikeuksiin sekä varmistamme, ettei rekisteröidyn etu, oikeudet tai vapaudet syrjäytä käsittelyn perustana olevaa oikeutettua etua. Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä silloin, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun.

Kun käsittelemme henkilötietoja lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi tai takuu-, tuotevastuu- ja virhevastuuseen liittyvien velvoitteiden hoitamiseksi, käsittely perustuu rekisterinpitäjiä koskevaan oikeudelliseen velvoitteeseen.

Sähköinen suoramarkkinointi perustuu soveltuvan lainsäädännön edellyttämissä tilanteissa rekisteröidyn antamaan suostumukseen. Suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa. Rekisteröidyllä on lisäksi oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.

4. Käsiteltävät henkilötiedot ja tietolähteet
Keräämme rekisteröidyistä vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat olennaisia ja tarpeellisia tässä tietosuojaselosteessa selostettujen käyttötarkoitusten kannalta.

Henkilötietoryhmät ja esimerkkejä tietosisällöstä:
1.    Potentiaalisia asiakkaita ja asiakkaita koskevat tiedot: nimi, puhelinnumero, osoite, nykyinen ajoneuvo ja sen rekisterinumero, sähköpostiosoite, asiakastyyppi (yksityinen/yritys), asiakkaan työnantaja (leasing tarkoitukseen), asiointikieli
2.    Koeajolupiin liittyvät henkilötiedot: nimi, puhelinnumero, henkilötunnus, osoite ja yrityksen tiedot
3.    Laskutustiedot: laskun tunniste, velan määrä, luottotiedot
4.    Teknisiin palveluihin liittyvät tiedot: nimi, sähköpostiosoite, osoite, puhelinnumero, ajoneuvon tunnistetieto ja rekisterinumero.
5.    Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot: tiedot asiakassopimuksesta, asiakaspalaute, reklamaatiot ja muu asiakasviestintä
6.    Markkinointitiedot: yhteystiedot, ajoneuvon tiedot, markkinointimieltymykset, tapahtumat, kilpailut ja tutkimukset, markkinointiin liittyvät suostumukset ja kiellot (vapaaehtoinen)
7.    Tuntemistiedot: rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä annetun lain (444/2017) määrittämät tuntemistiedot.
8.    Sähköiset tunnistetiedot ja laitetiedot: evästetiedot, hakutiedot, käyttöjärjestelmä, palvelin ja domain, verkon selailutiedot, yleiset IP-osoitteeseen perustuvat paikannustiedot tai mobiililaitteesta saatu paikannustieto
9.    Muut rekisteröidyn toimittamat henkilötiedot (kuten erilaiset pyynnöt)

Henkilötietojen antaminen on välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi ja siihen liittyvien velvoitteiden hoitamiseksi ja oikeuksien toteuttamiseksi sekä Tuotteiden ja Palveluiden tarjoamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi. Ilman tietojen antamista Tuotteiden ja Palveluiden toimittaminen ei ole mahdollista.

Pääasialliset tietolähteet:
•    Rekisteröity toimittaa meille tietoja esimerkiksi, kun hän ottaa yhteyttä meihin, vieraillessaan myymälässä tai Tuotteidemme ja Palveluidemme käytön yhteydessä sekä verkkosivustomme, sen mahdollisen chat-toiminnon ja yhteydenottolomakkeen sekä sosiaalinen median kautta.
•    Automaattisesti kerätyistä tiedot, jotka muodostuvat rekisteröidyn käyttäessä Tuotteitamme ja Palveluitamme esim. verkkosivuvierailut.
•    Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot, kuten ajoneuvorekisteröintipalveluista ja muista julkisista ja yksityisistä rekistereistä sekä kolmansien osapuolten toimittajilta (esim. verkkosivujen ylläpito).

5. Henkilötietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietoja niin pitkään kuin on tarpeellista tietosuojaselosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei lainsäädäntö velvoita säilyttämään henkilötietoja pidempään (esimerkiksi kirjanpitovelvoitteisiin tai raportointivelvollisuuksiin liittyvät vastuut ja velvoitteet), tai ellei henkilötietoja tarvita oikeudenkäyntiä tai vastaavan erimielisyystilanteen selvittämistä varten. Tämän jälkeen henkilötiedot poistetaan kohtuullisessa ajassa tai muutetaan anonyymeiksi.

Tietojen säilyttämisaika vaihtelee henkilötietoryhmittäin sen mukaan, mikä on tietyn henkilötietoryhmän käyttötarkoitus.

Henkilötietoja käsitellään asiakas- ja sopimussuhteen voimassaolon ajan ja tarpeellinen aika asiakas- ja sopimussuhteen päättymisen jälkeen. Henkilötietojen säilyttämisen välttämättömyyttä, kuten myös tietojen oikeellisuutta tarkistetaan säännöllisesti. Ajoneuvon kauppakirjoja ja muuta kauppaan liittyvää materiaalia säilytetään lakisääteisten ja sopimukseen perustuvien velvoitteiden ja vastuiden takia pääsääntöisesti 10 vuoden ajan kaupan tekemisestä.

Asiakkaan tuntemista koskevat tiedot säilytetään lainsäädännön edellyttämän ajan.

Koeajoon liittyviä asiakirjoja säilytetään pääasiallisesti 5 vuoden ajan.

Potentiaalisten asiakkaiden henkilötietoja säilytetään pääasiassa 5 kuukauden ajan.

Voimme lainsäädännön edellytysten mukaisesti käsitellä henkilötietoja markkinointiin asiakassuhteen päätyttyä, tai jos rekisteröity on antanut yhteystietonsa esimerkiksi kilpailun tai arvonnan yhteydessä tai verkkosivujen kautta tai tilannut sähköisen uutiskirjeen.

Yhteisöjen osalta rekisteröidyn henkilötietojen säilyttäminen on sidoksissa siihen, kuinka pitkään kyseinen rekisteröity toimii yhteisön edustajana Inchcapen suuntaan.

Toimitamme pyynnöstä lisätietoja henkilötietojen säilytysajoista.

6. Henkilötietojen vastaanottajat
Henkilötietoja voidaan siirtää Inchcape PLC-konserniin kuuluvien yhtiöiden välillä tietosuojalainsäädännön edellytysten mukaisesti tämän tietosuojaselosteen mukaisiin käyttötarkoituksiin.

Lisäksi henkilötietoja luovutetaan automerkkien valmistajille, joita Inchcape PLC edustaa, kuten Jaguar & Land Rover Limited. Lisätietoja henkilötietojen luovutuksesta Jaguar & Land Rover Limited:lle on saatavilla tämän selosteen osiossa ”Mitä henkilötietoja luovutetaan Jaguar Land Roverille ja sen valtuuttamalle Jälleenmyyjälle, ja miten Jaguar Land Rover ja sen valtuuttama Jälleenmyyjä] käyttää niitä”.

Inchcape voi tämän tietosuojaselosteen mukaisesti käyttää henkilötietojen käsittelyssä palveluntarjoajia tai muita kolmansia tahoja, jotka toimivat henkilötietojen käsittelijän asemassa. Olemme huolehtineet tietosuojalainsäädännön edellyttämistä sopimuksista näiden tahojen kanssa.

Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille tahoille lainsäädännön tai viranomaisen velvoittamissa tilanteissa tai Tuotteidemme ja Palveluidemme väärinkäytösten selvittämiseksi sekä turvallisuuden varmistamiseksi. Lisäksi henkilötietoja voidaan joutua luovuttamaan oikeudenkäyntien tai vastaavien oikeudellisten menettelyiden yhteydessä.

Mikäli Inchcape tai Inchcape PLC-konserni on osallisena fuusiossa, liiketoimintakaupassa tai muussa yritysjärjestelyssä, voidaan henkilötietoja joutua luovuttamaan kolmansille osapuolille.
Henkilötietojen siirtäminen ETA-alueen ulkopuolelle

Mikäli henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, huolehdimme henkilötietojen siirron lainmukaisuudesta soveltuvalla suojamekanismilla, esimerkiksi käyttämällä Euroopan komission mallisopimuslausekkeita niiden maiden osalta, joiden osalta Euroopan komissio ei ole antanut tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä.  

Seuraavat vastaanottajat voivat käsitellä henkilötietoja ETA:n ulkopuolella: Jaguar & Land Rover Limited, CDK Global (Finland) Oy sekä Salesforce.com Inc. Toimitamme pyynnöstä lisätietoja henkilötietojen siirroista ja suojamekanismeista.

7. Henkilötietojen suojaus
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia henkilötietojen turvaamiseksi. Varmistamme myös järjestelmiemme vikasietoisuuden ja tietojen palauttamismahdollisuudet.

Säilytämme tietoja lukituissa tiloissa, joihin pääsyoikeus on rajattu ainoastaan sinne oikeutetuille tahoille ja suojatuissa IT-ympäristöissä. IT-ympäristöt ovat suojattu palomuureilla ja muilla asianmukaisilla toimenpiteillä sekä kehittyneellä valvonnalla. Vaadimme myös henkilötietojen käsittelyyn osallistuvilta palveluntarjoajilta asianmukaisia menetelmiä henkilötietojen suojaamiseksi.

Kaikilla henkilötietoja käsittelevillä tahoilla on vaitiolovelvollisuus henkilötietojen käsittelyyn liittyvistä asioista. Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat niitä suorittaakseen tehtävänsä. Työntekijöillä ja käsittelijöillä on henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja salasanat.

8. Rekisteröityjen oikeudet
Rekisteröidyillä on tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet. Oikeuksien soveltaminen kussakin yksittäistilanteessa riippuu kuitenkin henkilötietojen käsittelytarkoituksesta sekä -tilanteesta.
•    Oikeus päästä henkilötietoihin. Rekisteröidyllä on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö rekisteröidyn henkilötietoja sekä muut tietosuojalainsäädännön mukaiset tiedot henkilötietojen käsittelystä. Rekisteröidyllä on oikeus päästä henkilötietoihin ja saada jäljennös henkilötiedoista.
•    Oikeus henkilötietojen oikaisuun. Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisen tai epätarkan tiedon korjaamista tai poistamista.
•    Oikeus henkilötietojen poistamiseen. Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön edellytysten mukaisesti oikeus vaatia henkilötietojensa poistamista. Mikäli henkilötietoja tarvitaan esimerkiksi sopimusvelvoitteen toteuttamiseksi, lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai oikeudellisen erimielisyyden selvittämiseksi, ei poistopyyntöä voida aina toteuttaa.
•    Oikeus käsittelyn rajoittamiseen. Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön edellytysten mukaisesti oikeus pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista. Lisäksi tilanteessa, jossa virheelliseksi epäiltyä henkilötietoa ei voida korjata tai poistaa taikka poistopyynnössä on epäselvyyttä, yhtiö rajoittaa henkilötietoihin pääsyä.
•    Oikeus tietojen siirtämiseen. Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön edellytysten mukaisesti oikeus vaatia toimittamiensa, automaattisesti käsiteltävien henkilötietojen siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle, käsittelyn perustuessa rekisteröidyn suostumukseen tai sopimukseen.
•    Oikeus käsittelyn vastustamiseen. Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön edellytysten mukaisesti oikeus vastustaa oikeutettuihin etuihin perustuvaa henkilötietojen käsittelyä, profilointi mukaan lukien. Voimme kieltäytyä pyynnöstä, jos käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän taikka kolmannen tahon pakottavien ja oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Rekisteröidyllä on kuitenkin aina oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin ja suoramarkkinointiin liittyvään profilointiin.
•    Oikeus peruuttaa suostumus. Jos henkilötietojen käsittely perustuu rekisteröidyn antamaan suostumukseen, rekisteröidyllä on oikeus perua antamansa suostumus. Suostumuksen perumisella ei ole vaikutusta sitä aiemmin suoritettuun käsittelyyn. Lisäksi rekisteröity voi kieltää suoramarkkinoinnin ja voi perua sähköistä suoramarkkinointia koskevan suostumuksen noudattamalla markkinointiviestintään sisältyviä ohjeita (esim. sähköpostiin tai tekstiviestiin liitetty tilauksen peruuttamistoiminto).

Oikeuksien käyttäminen
Voit lähettää pyynnön käyttämällä sitä sähköpostia joka sinulla on käytössä tiedoissamme. Henkilöllisyys tarkistetaan ennen tietojen antamista. Voimme pyytää tarpeen mukaan lisätietoja voidaksemme täyttää edellä mainitut pyynnöt.

Käsittelemme pyyntösi saatuamme kaikki pyyntöösi liittyvät tarpeelliset tiedot (ml. henkilöllisyyden varmistaminen). Pyyntöön vastataan kohtuullisessa ajassa ja mahdollisuuksien mukaan viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön esittämisestä ja henkilöllisyyden tarkistamisesta.

Jos pyyntöön ei voida suostua, kieltäytymisestä ilmoitetaan kirjallisesti. Voimme kieltäytyä käsittelemästä pyyntöjä, jotka ovat suhteettoman toistuvia, kohtuuttomia tai ilmeisen perusteettomia.

9. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, mikäli rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojalainsääsäädännön vastaisesti.
Suomen tietosuojaviranomaisen yhteystiedot löydät täältä.

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Tätä tietosuojaselostetta voidaan joutua muuttamaan ajoittain tarpeen vaatiessa. Muutokset voivat perustua myös tietosuojaa koskevan lainsäädännön muuttumiseen. Kehotammekin säännöllisesti tarkistamaan tietosuojaselosteen muutosten havaitsemiseksi. Viimeisin versio on saatavilla verkkosivustollamme ja myymälöissä.

Tietosuojaseloste on päivitetty 15.10.2026

MMitä henkilötietoja jaetaan Jaguar Land Roverin (ja sen konserniyhtiöiden) kanssa ja miten Jaguar Land Rover käyttää niitä?

Inchcape Helsinki on osa itsenäisten yritysten verkostoa (joka tässä ilmoituksessa tunnetaan nimellä Jaguar Land Rover jälleenmyyjäverkosto). Jokainen verkoston yritys tarjoaa palveluja Jaguar Land Roverin asiakkaille, mukaan lukien palvelut, jotka tukevat asiakassuhteiden ja sopimusten asianmukaista hallintaa erityisesti ajoneuvojen, osien tai lisävarusteiden ostojen, leasing-/rahoitussopimusten ja työpaja-/takuu tilausten osalta. Tukea tarjotaan myös ennakkosopimuksellisten toimenpiteiden tarjoamisessa, kuten esimerkiksi koeajojen tai esitteiden tarjoamisessa. Joitakin henkilötietoja kerätään näiden palvelujen tarjoamiseksi.

Inchcape Helsinki voi kerätä nämä henkilötiedot asiakkaalta joko suoraan tai saada ne Jaguar Land Roverilta, sen konserniyhtiöiltä tai Jaguar Land Rover jälleenmyyjäverkostolta ja valituilta kumppaneilta. Kerättävän tiedon tyyppi ilmoitetaan selvästi tietojen keräämisen yhteydessä saatavilla olevissa lomakkeissa tai asiakirjoissa.

Inchcape Helsingin keräämät henkilötiedot voidaan jakaa Jaguar Land Roverin (ja sen konserniyhtiöiden ja muiden tunnistettujen kolmansien osapuolten, mukaan lukien Jaguar Land Rover Retail Network) kanssa alla selitettyihin tarkoituksiin ja sen tietosuojakäytännöissä määriteltyjen tarkoitusten mukaisesti.

Nämä henkilötiedot voivat sisältää tietoja, kuten nimi, sähköpostiosoite, maa, henkilöllisyystiedot, mukaan lukien syntymäaika ja -paikka, yhteystiedot ja mieltymykset, asiakasprofiili (esim. siviilisääty, ajoneuvokannan koko, mahdolliset ajoneuvojen ja palvelujen mieltymykset), sekä tiedot ostetuista ajoneuvoista tai Jaguar Land Roverin tai sen jälleenmyyntiverkoston kanssa tehdyistä liiketoimista ja pankkitiedot, jos sovellettavissa. Jaguar Land Rover voi myös yhdistää ja koota tietoja, jotka jälleenmyyjät ja liikekumppanit ovat saaneet eri vuorovaikutuksista sen brändien ja palvelujen kanssa. Joitakin terveyteen liittyviä arkaluonteisia henkilötietoja voidaan myös kerätä, jos se on tarpeen vammaisuuteen liittyvien järjestelyjen tekemiseksi tai lainsäädännöllisten terveys- ja turvallisuusvaatimusten noudattamiseksi.

Kun teet tiedustelun, pyydät tietoja tai ostat Jaguar Land Rover -ajoneuvon Inchcape Helsingiltä, kaikki antamasi tiedot voidaan jakaa Jaguar Land Roverin kanssa ja käsitellä tiedustelusi tai ajoneuvon ostosi hallinnoimiseksi.

Jaguar Land Rover katsoo, että sillä on laillinen perusta käsitellä henkilötietoja tällä tavalla tarjotakseen tuotteitaan ja palveluitaan. Erityisesti henkilötietoja käsitellään alla lueteltuihin tarkoituksiin:

1. Tilaustesi hallinnointiin, palveluiden suorittamiseen (sisältäen, mutta ei rajoittuen, soveltuvat ajoneuvon ohjelmistopäivitykset) sekä tietoihin, tuotteisiin ja palveluihin liittyvien pyyntöjesi edistämiseen.
2. Kun saat palvelua (esimerkiksi koeajon) tai ostat Jaguar Land Rover -ajoneuvon, saamasi palvelu voi sisältää seurantakyselyjä Jaguar Land Roverilta. Nämä auttavat meitä oppimaan kokemuksestasi Jaguar Land Roverin kanssa ja arvioimaan palvelun suorituskykyä ja standardeja. Kyselykommenttejasi voidaan käyttää auttamaan Jaguar Land Roveria parantamaan tuotteidensa ja palveluidensa laatua. Kyselyt ovat vapaaehtoisia, ja voit kieltäytyä niiden vastaanottamisesta.
3. Jos ostat Jaguar Land Rover -ajoneuvon rahoitussopimuksella, tiedot voidaan välittää rahoitusyhtiölle rahoituksen järjestämiseksi. Rahoitusyhtiö voi ajoittain välittää tietoja sopimuksen toiminnasta meille ja Jaguar Land Roverille. Tiedot voivat sisältää tietoja, kuten sopimuksen kesto, maksut, maksut, sopimusnumero, yhteystiedot, aloitus- ja päättymispäivät sekä ajoneuvon tiedot. Jaguar Land Rover voi sallituissa tapauksissa ja alkuperäisen rahoituskauden loppupuolella käyttää yhteystietojasi lähettääkseen sinulle uutisia samankaltaisista tuotteista ja palveluista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
4. Voit saada suoramarkkinointiviestejä Jaguar Land Roverilta, jos olet valinnut tämän vaihtoehdon markkinointi- tai rekisteröintilomakkeessamme tai jos olet olemassa oleva asiakas. Jos olet pyytänyt saada tietoja, voimme jakaa markkinointilupasi Jaguar Land Roverin kanssa.
5. Jaguar Land Rover käyttää tietoja tarkoituksiin, jotka sisältävät analytiikkaa, tutkimusta ja kehitystä, markkinointia, markkinatutkimusta, asiakas- ja palvelutyytyväisyyttä sekä tuote- ja palveluparannusohjelmia. Nämä tiedot auttavat sitä:
   a) Ymmärtämään paremmin kokemustasi Jaguar Land Roverin ja sen jälleenmyyntiverkoston kanssa;
   b) Parantamaan Jaguar Land Roverin tuotteiden ja palveluiden laatua; ja
   c) Tekemään liiketoimistasi ja viestinnästäsi Jaguar Land Roverin ja sen jälleenmyyntiverkoston kanssa räätälöidympää ja nautinnollisempaa.
6. Jaguar Land Rover voi ajoittain ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti luovuttaa tietoja tunnistetuille vastaanottajaryhmille tietosuojakäytännöissään selitettyihin tarkoituksiin. Jos näin tapahtuu, Jaguar Land Rover vaatii, että vastaanottajat noudattavat sovellettavia yksityisyys- ja tietosuojasääntöjä.

Lisätietoja siitä, miten Jaguar Land Rover ja sen konserniyhtiöt käsittelevät ja suojaavat henkilötietojasi, on osoitteessa:

 

Kysymyksiä Jaguar Land Roverille?

Sinulla on oikeus yksilönä tietää, mitä tietoja Jaguar Land Rover sinusta säilyttää ja tehdä tarvittaessa korjauksia. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä lopettamaan tietojesi käyttö tietyissä olosuhteissa. Voit ilmaista markkinointitarkoituksia koskevat mieltymyksesi valitsemalla olla antamatta suostumustasi markkinointi- tai rekisteröintilomakkeissa. Täydelliset tiedot tietosuojasi oikeuksista löydät yllä linkitetyistä Jaguar Land Roverin tietosuojakäytännöistä.

Jos sinulla on erityisiä kysymyksiä, joita tämä ilmoitus ei kata, tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, ota yhteyttä:

Inchcape Helsingin suorittamaan tietojen käsittelyyn liittyvät kysymykset voit lähettää sähköpostitse info.helsinki@inchcape.fi.

Jaguar Land Roverin maahantuojan suorittamaan tietojen käsittelyyn liittyvien kysymyksien osalta voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun: Jaguar -asiakaspalvelu  /  Land Rover -asiakaspalvelu 

Tai ole yhteydessä privacy@inchcape.fi

Jos sinulla on erityinen tietosuojaan liittyvä huolenaihe tai valitus, voit osoittaa sen Jaguar Land Roverin tietosuoja- ja yksityisyystiimille osoitteessa DPOffice@jaguarlandrover.com

EVÄSTEKÄYTÄNTÖ

Keräämme verkkosivustollamme käyttäjän päätelaitetta koskevia tietoja evästeiden ("cookies") ja muiden vastaavien teknologioiden avulla. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeiden avulla verkkosivusto voi tunnistaa käyttäjän selaimen, muistaa käyttäjän valintoja sekä kerätä tietoa verkkosivuston käytöstä.

Evästeet voivat olla joko istuntokohtaisia evästeitä, jotka poistuvat selainistunnon päättyessä, tai pysyviä evästeitä, jotka säilyvät käyttäjän laitteella ennalta määrätyn ajan tai siihen asti, kunnes käyttäjä poistaa ne.

Evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla voidaan kerätä esimerkiksi seuraavia tietoja:

• IP-osoite
• selaimen ja laitteen tyyppi
• käyttöjärjestelmä
• sivustolla vieraillut sivut
• vierailun ajankohta ja kesto
• liikenteen lähde
• sivustolla tehdyt toimenpiteet
• yleiset sijaintitiedot
• käyttäjän evästeasetukset ja suostumukset
• Sivustollamme voidaan käyttää myös kolmansien osapuolten tarjoamia evästeitä ja muita seurantateknologioita. Kolmannet osapuolet voivat kerätä tietoja verkkosivuston käytöstä omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
• Mihin tarkoituksiin käytämme evästeitä?
• Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita seuraaviin tarkoituksiin:
• verkkosivuston toiminnan ja tietoturvan varmistaminen
• käyttäjän valintojen ja asetusten muistaminen
• verkkosivuston käytön analysointi ja kehittäminen
• verkkosivuston suorituskyvyn mittaaminen
• markkinoinnin ja mainonnan kohdentaminen
• markkinoinnin tehokkuuden mittaaminen
• asiakaskokemuksen parantaminen
• konversioiden, tarjouspyyntöjen, yhteydenottojen ja muiden verkkopalveluiden käytön seuranta

Käytössä olevat evästeluokat

Välttämättömät evästeet

Välttämättömät evästeet ovat tarpeen verkkosivuston toiminnan kannalta. Ne mahdollistavat esimerkiksi tietoturvaan, sivuston tekniseen toimintaan, kielivalintoihin sekä evästesuostumusten hallintaan liittyvät toiminnot.

Näitä evästeitä ei voida poistaa käytöstä evästeasetuksissa, sillä ilman niitä verkkosivusto ei välttämättä toimi asianmukaisesti.

Tilastointi- ja analytiikkaevästeet

Tilastointi- ja analytiikkaevästeiden avulla keräämme tietoa verkkosivuston käytöstä, kävijämääristä, liikenteen lähteistä, käyttäjien navigoinnista sekä sivuston suorituskyvystä.

Näiden tietojen avulla voimme ymmärtää, miten verkkosivustoa käytetään, tunnistaa kehityskohteita sekä parantaa palveluidemme laatua ja käyttäjäkokemusta.

Analytiikkatietoja voidaan käsitellä yhdistettyinä tai pseudonymisoituina tietoina, eikä niitä lähtökohtaisesti käytetä yksittäisen käyttäjän suoraan tunnistamiseen.

Markkinointievästeet

Markkinointievästeiden avulla voimme näyttää käyttäjälle hänen kiinnostuksen kohteitaan paremmin vastaavia mainoksia ja sisältöjä sekä mitata markkinoinnin ja kampanjoiden toimivuutta.

Markkinointievästeitä voidaan käyttää esimerkiksi:

• mainonnan kohdentamiseen
• uudelleenmarkkinointiin
• konversioseurantaan
• sosiaalisen median mainonnan mittaamiseen
• kohderyhmien muodostamiseen
• Näiden evästeiden avulla kerättyjä tietoja voidaan hyödyntää myös kolmansien osapuolten palveluissa tapahtuvaan mainonnan kohdentamiseen.

Kolmansien osapuolten palvelut

Verkkosivustolla voidaan käyttää analytiikka-, markkinointi-, suorituskyky- ja seurantapalveluita, joiden avulla kerätään tietoa verkkosivuston käytöstä ja markkinoinnin tehokkuudesta.

Tällaisia palveluita voivat olla verkkosivuston analytiikkaan, suorituskyvyn seurantaan, markkinoinnin mittaamiseen, uudelleenmarkkinointiin sekä sosiaalisen median integraatioihin liittyvät palvelut. Käytössä olevat palvelut voivat muuttua aika ajoin liiketoiminnan ja verkkopalveluiden kehittämisen tarpeiden mukaisesti.

Ajantasainen tieto käytössä olevista evästeistä, niiden tarjoajista, käyttötarkoituksista, säilytysajoista sekä mahdollisista henkilötietojen vastaanottajista on nähtävissä verkkosivuston evästeasetuksissa.

Evästeiden hallinta

Käytämme evästeiden hallintaan Usercentrics-suostumushallintajärjestelmää. Voit hallita evästeasetuksiasi milloin tahansa tämän linkin kautta tai painamalla sivun vasemmasta alareunasta evästekuvaketta.

Voit:

• hyväksyä kaikki evästeet
• hylätä kaikki muut kuin välttämättömät evästeet
• valita erikseen ne evästeluokat, joihin haluat antaa suostumuksesi
• muuttaa tai peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit lisäksi estää evästeiden tallentamisen selaimesi asetuksista tai poistaa aiemmin tallennetut evästeet. Evästeiden estäminen tai poistaminen voi kuitenkin vaikuttaa verkkosivuston toimintaan ja heikentää joidenkin palveluiden käytettävyyttä.

Lisätietoja

Ajantasaiset tiedot verkkosivustolla käytettävistä evästeistä, niiden tarjoajista, säilytysajoista ja käyttötarkoituksista löytyvät evästeasetuksista.

Lisätietoja evästeiden käytöstä voit pyytää ottamalla yhteyttä kohdassa 2 ilmoitettuihin yhteystietoihin.