VÄHITTÄISKAUPAN TIETOSUOJASELOSTE INCHCAPE MOTORS FINLAND OY

Miten Jaguar Land Rover käsittelee henkilötietoja?
Evästekäytäntö

1. Yleistä
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Inchcape Motors Finland Oy (“Inchcape” tai “me” tai ”rekisterinpitäjä”) käsittelee henkilötietoja ajoneuvojen vähittäiskaupan yhteydessä; mitä henkilötietoja Inchcape kerää, mihin tarkoituksiin tietoja käytetään ja mille tahoille tietoja voidaan luovuttaa, ja mitä oikeuksia rekisteröidyllä on henkilötietojen käsittelyyn liittyen. Tietosuojaseloste antaa tietoa myös niistä velvoitteista, joita Inchcape noudattaa henkilötietojen käsittelyssä.

Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan kaikkiin Inchcape:n vähittäiskaupassa tarjoamiin ajoneuvoihin ja muihin tuotteisiin ja palveluihin myymälöissä, näyttelytiloissa, verkkosivuilla ja muissa verkkopalveluissa sekä markkinoinnin välityksellä (”Tuotteet” ja ”Palvelut”). Tietosuojaselostetta sovelletaan kaikkiin henkilöihin, joiden henkilötietoja käsitellään Tuotteiden ja Palvelujen yhteydessä. Lisäksi tietosuojaselostetta sovelletaan palvelujentarjoajien ja muiden ulkoisten kumppaniemme edustajien henkilötietojen käsittelyyn.

Olemme sitoutuneet suojaamaan rekisteröityjen yksityisyyttä ja noudattamaan henkilötietojen käsittelyssä soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä kuten EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (2016/679) (”tietosuoja-asetus”) ja muuta soveltuvaa kansallista lainsäädäntöä. ”Henkilötiedoilla” tarkoitetaan kaikkia luonnollista henkilöä (rekisteröityä) koskevia tietoja, joista hänet voi suoraan tai epäsuorasti tunnistaa, siten kuin tietosuoja-asetuksessa on määritelty.

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä myös ulkoisille verkkosivustoille ja palveluihin, joita operoivat muut organisaatiot, ja joita me emme hallinnoi. Tämä tietosuojaseloste ei sovellu niiden käyttöön, joten kehotamme tutustumaan niitä koskeviin tietosuojaselosteisiin. Emme vastaa muiden verkkosivustojen tai ulkoisten palvelujen tietosuojaselosteista tai -käytännöistä (vaikka siirryt niille käyttämällä verkkosivuillamme olevia linkkejä). Tarjoamme nämä linkit vain lisätietona palvellaksemme sinua paremmin.

2. Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö:

2.1. Rekisterinpitäjä:
Inchcape Motors Finland Oy, Vähittäiskauppa
Y-tunnus: 0900989-6
Osoite: Laivalahdenkatu 8 A, 00880 Helsinki, Suomi

Inchcape Motors Finland Oy kuuluu Inchcape PLC -konserniin, joka on maailmanlaajuinen jakelu- ja jälleenmyyntiyhtiö korkealuokkaisten ja luksusautojen alalla. Inchcape PLC:n pääkonttori sijaitsee Lontoossa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, ja yhtiö on listattu Lontoon pörssissä.

Jos sinulla on kysymyksiä liittyen tähän tietosuojaselosteeseen, voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähöpostia osoitteeseen: privacy@inchcape.fi


3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Käsittelemme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia kuhunkin käyttötarkoitukseen. Käsittelemme henkilötietoja tietosuojalainsäädännön mukaisesti seuraaviin pääasiallisiin tarkoituksiin:
•    Tuotteiden ja Palveluiden tilaaminen ja asiakkaan antama toimeksianto
•    Tuotteiden ja Palveluiden toimittaminen
•    Asiakaspalvelu ja viestintä
•    Asiakassuhteen hoito
•    Tuotteiden ja Palveluiden suunnittelu ja kehittäminen
•    Asiakastyytyväisyyden mittaaminen ja asiakaskokemuksen parantaminen
•    Markkinointi mukaan lukien markkinatutkimukset, muu markkinoinnin edistäminen ja analyysit sekä statistiikan tuottaminen ja markkinoinnin tehon mittaaminen
•    Verkkosivustomme käyttäjäkokemuksen parantaminen sekä verkkosivustomme käyttäjäliikenteen seuranta
•    Koeajojen järjestäminen ja seuranta
•    Takaisinsoitot ja palvelukampanjat
•    Hallinnolliset toimenpiteet
•    Laskutus ja luottotietoselvitykset
•    Ajoneuvon huollon ja teknisten palveluiden tarjoaminen
•    Takuu- ja tuotevastuuvelvollisuuksien sekä virhevastuuasioiden hoitaminen
•    Lakisääteisten velvollisuuksien hoitaminen (esim. kirjanpito ja muu erityislainsäädäntö) ja raportointivelvollisuuksien hoitaminen, kuten verolainsäädäntöön liittyvä raportointi
•    Väärinkäytösten estäminen

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on pääasiassa rekisteröidyn ja Inchcapen välisen sopimuksen toteuttaminen tai valmistelu ja Inchcapen oikeutetut edut. Oikeutettuihin etuihimme kuuluvat esimerkiksi Tuotteiden ja Palveluiden suunnittelu ja kehittäminen, asiakaspalvelu ja viestintä, asiakassuhteen hoito, asiakastyytyväisyyden mittaaminen ja asiakaskokemuksen parantaminen, markkinointi, verkkosivustomme käyttäjäkokemuksen parantaminen sekä käyttäjäliikenteen seuranta ja väärinkäytösten estäminen. Kun käsittelemme henkilötietoja perustuen oikeutettuun etuun, punnitsemme käsittelyn hyödyt ja mahdolliset haitat rekisteröidyille ja olemme arvioineet, että rekisteröityjen oikeudet ja edut eivät syrjäytä oikeutettua etua. Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun. Annamme pyynnöstä lisätietoja tähän käsittelyyn liittyen.

Kun käsittelemme henkilötietoja lainsäännön vaatimusten noudattamiseksi tai takuu- ja tuotevastuuseen sekä virhevastuuseen liittyvien velvoitteiden mukaisesti tai raportointivelvoitteidemme hoitamiseksi, käsittelyn oikeusperusteena on ensisijaisesti oikeudellinen velvoite.

Kun henkilötietoja käytetään sähköiseen suoramarkkinointiin, markkinointi perustuu lain edellytysten mukaisesti suostumukseen, jonka rekisteröity voi perua milloin tahansa. Rekisteröidyllä on myös oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointiin.

4. Käsiteltävät henkilötiedot ja tietolähteet
Keräämme rekisteröidyistä vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat olennaisia ja tarpeellisia tässä tietosuojaselosteessa selostettujen käyttötarkoitusten kannalta.

Henkilötietoryhmät ja esimerkkejä tietosisällöstä:
1.    Potentiaalisia asiakkaita ja asiakkaita koskevat tiedot: nimi, puhelinnumero, osoite, nykyinen ajoneuvo ja sen rekisterinumero, sähköpostiosoite, asiakastyyppi (yksityinen/yritys), asiakkaan työnantaja (leasing tarkoitukseen), asiointikieli
2.    Koeajolupiin liittyvät henkilötiedot: nimi, puhelinnumero, henkilötunnus, osoite ja yrityksen tiedot
3.    Laskutustiedot: laskun tunniste, velan määrä, luottotiedot
4.    Teknisiin palveluihin liittyvät tiedot: nimi, sähköpostiosoite, osoite, puhelinnumero, ajoneuvon tunnistetieto ja rekisterinumero.
5.    Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot: tiedot asiakassopimuksesta, asiakaspalaute, reklamaatiot ja muu asiakasviestintä
6.    Markkinointitiedot: yhteystiedot, ajoneuvon tiedot, markkinointimieltymykset, tapahtumat, kilpailut ja tutkimukset, markkinointiin liittyvät suostumukset ja kiellot (vapaaehtoinen)
7.    Tuntemistiedot: rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä annetun lain (444/2017) määrittämät tuntemistiedot.
8.    Sähköiset tunnistetiedot ja laitetiedot: evästetiedot, hakutiedot, käyttöjärjestelmä, palvelin ja domain, verkon selailutiedot, yleiset IP-osoitteeseen perustuvat paikannustiedot tai mobiililaitteesta saatu paikannustieto
9.    Muut rekisteröidyn toimittamat henkilötiedot (kuten erilaiset pyynnöt)

Henkilötietojen antaminen on välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi ja siihen liittyvien velvoitteiden hoitamiseksi ja oikeuksien toteuttamiseksi sekä Tuotteiden ja Palveluiden tarjoamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi. Ilman tietojen antamista Tuotteiden ja Palveluiden toimittaminen ei ole mahdollista.

Pääasialliset tietolähteet:
•    Rekisteröity toimittaa meille tietoja esimerkiksi, kun hän ottaa yhteyttä meihin, vieraillessaan myymälässä tai Tuotteidemme ja Palveluidemme käytön yhteydessä sekä verkkosivustomme, sen mahdollisen chat-toiminnon ja yhteydenottolomakkeen sekä sosiaalinen median kautta.
•    Automaattisesti kerätyistä tiedot, jotka muodostuvat rekisteröidyn käyttäessä Tuotteitamme ja Palveluitamme esim. verkkosivuvierailut.
•    Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot, kuten ajoneuvorekisteröintipalveluista ja muista julkisista ja yksityisistä rekistereistä sekä kolmansien osapuolten toimittajilta (esim. verkkosivujen ylläpito).

5. Henkilötietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietoja niin pitkään kuin on tarpeellista tietosuojaselosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei lainsäädäntö velvoita säilyttämään henkilötietoja pidempään (esimerkiksi kirjanpitovelvoitteisiin tai raportointivelvollisuuksiin liittyvät vastuut ja velvoitteet), tai ellei henkilötietoja tarvita oikeudenkäyntiä tai vastaavan erimielisyystilanteen selvittämistä varten. Tämän jälkeen henkilötiedot poistetaan kohtuullisessa ajassa tai muutetaan anonyymeiksi.

Tietojen säilyttämisaika vaihtelee henkilötietoryhmittäin sen mukaan, mikä on tietyn henkilötietoryhmän käyttötarkoitus.

Henkilötietoja käsitellään asiakas- ja sopimussuhteen voimassaolon ajan ja tarpeellinen aika asiakas- ja sopimussuhteen päättymisen jälkeen. Henkilötietojen säilyttämisen välttämättömyyttä, kuten myös tietojen oikeellisuutta tarkistetaan säännöllisesti. Ajoneuvon kauppakirjoja ja muuta kauppaan liittyvää materiaalia säilytetään lakisääteisten ja sopimukseen perustuvien velvoitteiden ja vastuiden takia pääsääntöisesti 11 vuoden ajan kaupan tekemisestä.

Asiakkaan tuntemista koskevat tiedot säilytetään lainsäädännön edellyttämän ajan.

Koeajoon liittyviä asiakirjoja säilytetään pääasiallisesti 5 vuoden ajan.

Potentiaalisten asiakkaiden henkilötietoja säilytetään pääasiassa 12 kuukauden ajan.

Voimme lainsäädännön edellytysten mukaisesti käsitellä henkilötietoja markkinointiin asiakassuhteen päätyttyä, tai jos rekisteröity on antanut yhteystietonsa esimerkiksi kilpailun tai arvonnan yhteydessä tai verkkosivujen kautta tai tilannut sähköisen uutiskirjeen.

Yhteisöjen osalta rekisteröidyn henkilötietojen säilyttäminen on sidoksissa siihen, kuinka pitkään kyseinen rekisteröity toimii yhteisön edustajana Inchcapen suuntaan.

Toimitamme pyynnöstä lisätietoja henkilötietojen säilytysajoista.

6. Henkilötietojen vastaanottajat
Henkilötietoja voidaan siirtää Inchcape PLC-konserniin kuuluvien yhtiöiden välillä tietosuojalainsäädännön edellytysten mukaisesti tämän tietosuojaselosteen mukaisiin käyttötarkoituksiin.

Lisäksi henkilötietoja luovutetaan automerkkien valmistajille, joita Inchcape PLC edustaa, kuten Jaguar & Land Rover Limited. Lisätietoja henkilötietojen luovutuksesta Jaguar & Land Rover Limited:lle on saatavilla tämän selosteen osiossa ”Mitä henkilötietoja luovutetaan Jaguar Land Roverille ja sen valtuuttamalle Jälleenmyyjälle, ja miten Jaguar Land Rover ja sen valtuuttama Jälleenmyyjä] käyttää niitä”.

Inchcape voi tämän tietosuojaselosteen mukaisesti käyttää henkilötietojen käsittelyssä palveluntarjoajia tai muita kolmansia tahoja, jotka toimivat henkilötietojen käsittelijän asemassa. Olemme huolehtineet tietosuojalainsäädännön edellyttämistä sopimuksista näiden tahojen kanssa.

Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille tahoille lainsäädännön tai viranomaisen velvoittamissa tilanteissa tai Tuotteidemme ja Palveluidemme väärinkäytösten selvittämiseksi sekä turvallisuuden varmistamiseksi. Lisäksi henkilötietoja voidaan joutua luovuttamaan oikeudenkäyntien tai vastaavien oikeudellisten menettelyiden yhteydessä.

Mikäli Inchcape tai Inchcape PLC-konserni on osallisena fuusiossa, liiketoimintakaupassa tai muussa yritysjärjestelyssä, voidaan henkilötietoja joutua luovuttamaan kolmansille osapuolille.
Henkilötietojen siirtäminen ETA-alueen ulkopuolelle

Mikäli henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, huolehdimme henkilötietojen siirron lainmukaisuudesta soveltuvalla suojamekanismilla, esimerkiksi käyttämällä Euroopan komission mallisopimuslausekkeita niiden maiden osalta, joiden osalta Euroopan komissio ei ole antanut tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä. 

Seuraavat vastaanottajat voivat käsitellä henkilötietoja ETA:n ulkopuolella: Jaguar & Land Rover Limited, CDK Global (Finland) Oy sekä Salesforce.com Inc. Toimitamme pyynnöstä lisätietoja henkilötietojen siirroista ja suojamekanismeista.

7. Henkilötietojen suojaus
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia henkilötietojen turvaamiseksi. Varmistamme myös järjestelmiemme vikasietoisuuden ja tietojen palauttamismahdollisuudet.

Säilytämme tietoja lukituissa tiloissa, joihin pääsyoikeus on rajattu ainoastaan sinne oikeutetuille tahoille ja suojatuissa IT-ympäristöissä. IT-ympäristöt ovat suojattu palomuureilla ja muilla asianmukaisilla toimenpiteillä sekä kehittyneellä valvonnalla. Vaadimme myös henkilötietojen käsittelyyn osallistuvilta palveluntarjoajilta asianmukaisia menetelmiä henkilötietojen suojaamiseksi.

Kaikilla henkilötietoja käsittelevillä tahoilla on vaitiolovelvollisuus henkilötietojen käsittelyyn liittyvistä asioista. Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat niitä suorittaakseen tehtävänsä. Työntekijöillä ja käsittelijöillä on henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja salasanat.

8. Rekisteröityjen oikeudet
Rekisteröidyillä on tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet. Oikeuksien soveltaminen kussakin yksittäistilanteessa riippuu kuitenkin henkilötietojen käsittelytarkoituksesta sekä -tilanteesta.
•    Oikeus päästä henkilötietoihin. Rekisteröidyllä on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö rekisteröidyn henkilötietoja sekä muut tietosuojalainsäädännön mukaiset tiedot henkilötietojen käsittelystä. Rekisteröidyllä on oikeus päästä henkilötietoihin ja saada jäljennös henkilötiedoista.
•    Oikeus henkilötietojen oikaisuun. Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisen tai epätarkan tiedon korjaamista tai poistamista.
•    Oikeus henkilötietojen poistamiseen. Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön edellytysten mukaisesti oikeus vaatia henkilötietojensa poistamista. Mikäli henkilötietoja tarvitaan esimerkiksi sopimusvelvoitteen toteuttamiseksi, lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai oikeudellisen erimielisyyden selvittämiseksi, ei poistopyyntöä voida aina toteuttaa.
•    Oikeus käsittelyn rajoittamiseen. Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön edellytysten mukaisesti oikeus pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista. Lisäksi tilanteessa, jossa virheelliseksi epäiltyä henkilötietoa ei voida korjata tai poistaa taikka poistopyynnössä on epäselvyyttä, yhtiö rajoittaa henkilötietoihin pääsyä.
•    Oikeus tietojen siirtämiseen. Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön edellytysten mukaisesti oikeus vaatia toimittamiensa, automaattisesti käsiteltävien henkilötietojen siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle, käsittelyn perustuessa rekisteröidyn suostumukseen tai sopimukseen.
•    Oikeus käsittelyn vastustamiseen. Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön edellytysten mukaisesti oikeus vastustaa oikeutettuihin etuihin perustuvaa henkilötietojen käsittelyä, profilointi mukaan lukien. Voimme kieltäytyä pyynnöstä, jos käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän taikka kolmannen tahon pakottavien ja oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Rekisteröidyllä on kuitenkin aina oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin ja suoramarkkinointiin liittyvään profilointiin.
•    Oikeus peruuttaa suostumus. Jos henkilötietojen käsittely perustuu rekisteröidyn antamaan suostumukseen, rekisteröidyllä on oikeus perua antamansa suostumus. Suostumuksen perumisella ei ole vaikutusta sitä aiemmin suoritettuun käsittelyyn. Lisäksi rekisteröity voi kieltää suoramarkkinoinnin ja voi perua sähköistä suoramarkkinointia koskevan suostumuksen noudattamalla markkinointiviestintään sisältyviä ohjeita (esim. sähköpostiin tai tekstiviestiin liitetty tilauksen peruuttamistoiminto).

Oikeuksien käyttäminen
Voit lähettää pyynnön käyttämällä sitä sähköpostia joka sinulla on käytössä tiedoissamme. Henkilöllisyys tarkistetaan ennen tietojen antamista. Voimme pyytää tarpeen mukaan lisätietoja voidaksemme täyttää edellä mainitut pyynnöt.

Käsittelemme pyyntösi saatuamme kaikki pyyntöösi liittyvät tarpeelliset tiedot (ml. henkilöllisyyden varmistaminen). Pyyntöön vastataan kohtuullisessa ajassa ja mahdollisuuksien mukaan viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön esittämisestä ja henkilöllisyyden tarkistamisesta.

Jos pyyntöön ei voida suostua, kieltäytymisestä ilmoitetaan kirjallisesti. Voimme kieltäytyä käsittelemästä pyyntöjä, jotka ovat suhteettoman toistuvia, kohtuuttomia tai ilmeisen perusteettomia.

9. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, mikäli rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojalainsääsäädännön vastaisesti.
Suomen tietosuojaviranomaisen yhteystiedot löydät täältä.

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Tätä tietosuojaselostetta voidaan joutua muuttamaan ajoittain tarpeen vaatiessa. Muutokset voivat perustua myös tietosuojaa koskevan lainsäädännön muuttumiseen. Kehotammekin säännöllisesti tarkistamaan tietosuojaselosteen muutosten havaitsemiseksi. Viimeisin versio on saatavilla verkkosivustollamme ja myymälöissä.

Tietosuojaseloste on julkaistu 16.12.2020

MMitä henkilötietoja jaetaan Jaguar Land Roverin (ja sen konserniyhtiöiden) kanssa ja miten Jaguar Land Rover käyttää niitä?

Inchcape Helsinki on osa itsenäisten yritysten verkostoa (joka tässä ilmoituksessa tunnetaan nimellä Jaguar Land Rover jälleenmyyjäverkosto). Jokainen verkoston yritys tarjoaa palveluja Jaguar Land Roverin asiakkaille, mukaan lukien palvelut, jotka tukevat asiakassuhteiden ja sopimusten asianmukaista hallintaa erityisesti ajoneuvojen, osien tai lisävarusteiden ostojen, leasing-/rahoitussopimusten ja työpaja-/takuu tilausten osalta. Tukea tarjotaan myös ennakkosopimuksellisten toimenpiteiden tarjoamisessa, kuten esimerkiksi koeajojen tai esitteiden tarjoamisessa. Joitakin henkilötietoja kerätään näiden palvelujen tarjoamiseksi.

Inchcape Helsinki voi kerätä nämä henkilötiedot asiakkaalta joko suoraan tai saada ne Jaguar Land Roverilta, sen konserniyhtiöiltä tai Jaguar Land Rover jälleenmyyjäverkostolta ja valituilta kumppaneilta. Kerättävän tiedon tyyppi ilmoitetaan selvästi tietojen keräämisen yhteydessä saatavilla olevissa lomakkeissa tai asiakirjoissa.

Inchcape Helsingin keräämät henkilötiedot voidaan jakaa Jaguar Land Roverin (ja sen konserniyhtiöiden ja muiden tunnistettujen kolmansien osapuolten, mukaan lukien Jaguar Land Rover Retail Network) kanssa alla selitettyihin tarkoituksiin ja sen tietosuojakäytännöissä määriteltyjen tarkoitusten mukaisesti.

Nämä henkilötiedot voivat sisältää tietoja, kuten nimi, sähköpostiosoite, maa, henkilöllisyystiedot, mukaan lukien syntymäaika ja -paikka, yhteystiedot ja mieltymykset, asiakasprofiili (esim. siviilisääty, ajoneuvokannan koko, mahdolliset ajoneuvojen ja palvelujen mieltymykset), sekä tiedot ostetuista ajoneuvoista tai Jaguar Land Roverin tai sen jälleenmyyntiverkoston kanssa tehdyistä liiketoimista ja pankkitiedot, jos sovellettavissa. Jaguar Land Rover voi myös yhdistää ja koota tietoja, jotka jälleenmyyjät ja liikekumppanit ovat saaneet eri vuorovaikutuksista sen brändien ja palvelujen kanssa. Joitakin terveyteen liittyviä arkaluonteisia henkilötietoja voidaan myös kerätä, jos se on tarpeen vammaisuuteen liittyvien järjestelyjen tekemiseksi tai lainsäädännöllisten terveys- ja turvallisuusvaatimusten noudattamiseksi.

Kun teet tiedustelun, pyydät tietoja tai ostat Jaguar Land Rover -ajoneuvon Inchcape Helsingiltä, kaikki antamasi tiedot voidaan jakaa Jaguar Land Roverin kanssa ja käsitellä tiedustelusi tai ajoneuvon ostosi hallinnoimiseksi.

Jaguar Land Rover katsoo, että sillä on laillinen perusta käsitellä henkilötietoja tällä tavalla tarjotakseen tuotteitaan ja palveluitaan. Erityisesti henkilötietoja käsitellään alla lueteltuihin tarkoituksiin:

1. Tilaustesi hallinnointiin, palveluiden suorittamiseen (sisältäen, mutta ei rajoittuen, soveltuvat ajoneuvon ohjelmistopäivitykset) sekä tietoihin, tuotteisiin ja palveluihin liittyvien pyyntöjesi edistämiseen.
2. Kun saat palvelua (esimerkiksi koeajon) tai ostat Jaguar Land Rover -ajoneuvon, saamasi palvelu voi sisältää seurantakyselyjä Jaguar Land Roverilta. Nämä auttavat meitä oppimaan kokemuksestasi Jaguar Land Roverin kanssa ja arvioimaan palvelun suorituskykyä ja standardeja. Kyselykommenttejasi voidaan käyttää auttamaan Jaguar Land Roveria parantamaan tuotteidensa ja palveluidensa laatua. Kyselyt ovat vapaaehtoisia, ja voit kieltäytyä niiden vastaanottamisesta.
3. Jos ostat Jaguar Land Rover -ajoneuvon rahoitussopimuksella, tiedot voidaan välittää rahoitusyhtiölle rahoituksen järjestämiseksi. Rahoitusyhtiö voi ajoittain välittää tietoja sopimuksen toiminnasta meille ja Jaguar Land Roverille. Tiedot voivat sisältää tietoja, kuten sopimuksen kesto, maksut, maksut, sopimusnumero, yhteystiedot, aloitus- ja päättymispäivät sekä ajoneuvon tiedot. Jaguar Land Rover voi sallituissa tapauksissa ja alkuperäisen rahoituskauden loppupuolella käyttää yhteystietojasi lähettääkseen sinulle uutisia samankaltaisista tuotteista ja palveluista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
4. Voit saada suoramarkkinointiviestejä Jaguar Land Roverilta, jos olet valinnut tämän vaihtoehdon markkinointi- tai rekisteröintilomakkeessamme tai jos olet olemassa oleva asiakas. Jos olet pyytänyt saada tietoja, voimme jakaa markkinointilupasi Jaguar Land Roverin kanssa.
5. Jaguar Land Rover käyttää tietoja tarkoituksiin, jotka sisältävät analytiikkaa, tutkimusta ja kehitystä, markkinointia, markkinatutkimusta, asiakas- ja palvelutyytyväisyyttä sekä tuote- ja palveluparannusohjelmia. Nämä tiedot auttavat sitä:
   a) Ymmärtämään paremmin kokemustasi Jaguar Land Roverin ja sen jälleenmyyntiverkoston kanssa;
   b) Parantamaan Jaguar Land Roverin tuotteiden ja palveluiden laatua; ja
   c) Tekemään liiketoimistasi ja viestinnästäsi Jaguar Land Roverin ja sen jälleenmyyntiverkoston kanssa räätälöidympää ja nautinnollisempaa.
6. Jaguar Land Rover voi ajoittain ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti luovuttaa tietoja tunnistetuille vastaanottajaryhmille tietosuojakäytännöissään selitettyihin tarkoituksiin. Jos näin tapahtuu, Jaguar Land Rover vaatii, että vastaanottajat noudattavat sovellettavia yksityisyys- ja tietosuojasääntöjä.

Lisätietoja siitä, miten Jaguar Land Rover ja sen konserniyhtiöt käsittelevät ja suojaavat henkilötietojasi, on osoitteessa:

 

Kysymyksiä Jaguar Land Roverille?

Sinulla on oikeus yksilönä tietää, mitä tietoja Jaguar Land Rover sinusta säilyttää ja tehdä tarvittaessa korjauksia. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä lopettamaan tietojesi käyttö tietyissä olosuhteissa. Voit ilmaista markkinointitarkoituksia koskevat mieltymyksesi valitsemalla olla antamatta suostumustasi markkinointi- tai rekisteröintilomakkeissa. Täydelliset tiedot tietosuojasi oikeuksista löydät yllä linkitetyistä Jaguar Land Roverin tietosuojakäytännöistä.

Jos sinulla on erityisiä kysymyksiä, joita tämä ilmoitus ei kata, tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, ota yhteyttä:

Inchcape Helsingin suorittamaan tietojen käsittelyyn liittyvät kysymykset voit lähettää sähköpostitse info.helsinki@inchcape.fi.

Jaguar Land Roverin maahantuojan suorittamaan tietojen käsittelyyn liittyvien kysymyksien osalta voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun: Jaguar -asiakaspalvelu  /  Land Rover -asiakaspalvelu 

Tai ole yhteydessä privacy@inchcape.fi

Jos sinulla on erityinen tietosuojaan liittyvä huolenaihe tai valitus, voit osoittaa sen Jaguar Land Roverin tietosuoja- ja yksityisyystiimille osoitteessa DPOffice@jaguarlandrover.com

EVÄSTEKÄYTÄNTÖ

Keräämme sivustollamme käyttäjän päätelaitetta koskevia tietoja evästeiden ("cookies") ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Eväste on yleensä pieni tekstitiedosto, jonka selaimesi tallentaa päätelaitteeseesi käyttäjän tunnistamiseksi ja uudelleentunnistamiseksi.
Pysyvä eväste (”persistent cookie”) tallennetaan käyttäjän päätelaitteelle määritellyksi ajanjaksoksi, joka voi vaihdella istunnon kestosta muutamaan vuoteen, taikka siihen saakka, kunnes käyttäjä poistaa evästeen. Istuntokohtainen eväste (”session cookie”) tallennetaan käyttäjän selaimen välimuistiin istunnon ajaksi.
Evästeiden avulla voidaan kerätä esimerkiksi seuraavia tietoja:
•    Käyttäjän IP-osoite;
•    Kellonaika;
•    Käytetyt sivut ja niillä käytetty aika;
•    Selaintyyppi, päätelaitteesi käyttöjärjestelmä;
•    mistä verkko-osoitteesta käyttäjä on tullut sivustolle, ja mihin verkko-osoitteeseen käyttäjä siirtyy sivuston käyttämisen jälkeen;
•    ja miltä palvelimelta ja mistä verkkotunnuksesta käyttäjä on tullut sivustolle.

Sivustomme saattaa sisältää myös kolmansien osapuolten, kuten mittaus- ja seurantapalveluiden, evästeitä (”kolmannen osapuolen evästeet”). Kolmannet osapuolet voivat asettaa evästeitä päätelaitteellesi vieraillessasi sivustollamme.

Mihin tarkoituksiin käytämme evästeitä?
Evästeiden avulla voimme tunnistaa selaimesi ja käyttää näin saamaamme tietoa esimerkiksi sivustollamme vierailevien selaimien laskemiseen sekä sivustomme käytön analysointiin, kuten tilastolliseen seurantaan. Pyrkimyksenämme on näin kehittää palveluamme käyttäjiä yhä paremmin palvelevaksi. Evästeiden pääasiallisetkäyttötarkoitukset:
•    Sivuston toiminnan varmistaminen
•    Toiminallisuuksien tarjoaminen käyttäjille
•    Analytiikka sekä suorituskyvyn ja kävijämäärien mittaaminen
•    Keino kohdentaa mainontaa ja markkinointia vastaanottajalle relevantilla tavalla sekä rajoittaa mainontaa
•    Mainonnan ja kampanjoiden tehon mittaaminen

Evästeet kolmansien osapuolien sivuilla
Sivustollamme käytettävien evästeiden lisäksi evästeitä hyödynnetään myös oman mainontamme kohdentamiseen kolmansien osapuolien sivustoilla. Toimimme yhteistyössä verkkomainonnan teknologiaan erikoistuneiden yritysten kanssa. Näiden yhteistyökumppanien evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla keräämien tietojen perusteella mainoksiamme voidaan kohdentaa aiempaan verkkokäyttäytymisen ja muiden tekijöiden perusteella niille verkon käyttäjille, joita mainoksemme todennäköisesti kiinnostavat eniten. Kohdentamisessa voidaan tällöin hyödyntää myös sivustomme ulkopuolisilta sivustoilta kerättyä käyttäytymistietoa.
Sivustolla käytetyt evästeet
Olemme jaotelleet käyttämämme evästeet niiden käyttötarkoitusten mukaan seuraavan jaotuksen mukaisesti:
1.    Automaattiset evästeet
2.    Toiminnalliset evästeet (sisältää anonyymin analytiikan)
3.    Mainonta- ja kohdentamisevästeet

Automaattiset evästeet
Automaattiset evästeet ovat tarpeellisia sivustomme toiminnan kannalta. Ilman näitä evästeitä sivustomme ei toimi suunnitellulla tavalla. Automaattisten evästeiden käyttötarkoituksena on mahdollistaa perustoiminallisuuksien toiminta.

Toiminnalliset evästeet
Toiminnallisten evästeiden käyttötarkoituksena on tarjota parempia ja yksilöllisempiä toimintoja. Toiminnalliset evästeet sisältävät anonyymin analytiikan. Analytiikkaevästeiden käyttötarkoituksena on kerätä tietoa palveluidemme käyntimääristä ja esimerkiksi sivustoillemme tulevan liikenteen lähteistä. Analytiikkaevästeet auttavat meitä mm. ymmärtämään, kuinka palveluissamme liikutaan ja mittamaan palveluidemme suorituskykyä. Niiden avulla pystymme kehittämään palveluitamme.

Mainonta- ja kohdentamisevästeet
Mainonta- ja kohdentamisevästeiden käyttötarkoituksena on tarjota sisältöä, joka on lähempänä kiinnostuksen kohteitasi. Käytämme evästeitä kohdentaaksemme sinulle relevantimpaa mainontaa sekä mainonnan rajoittamiseen.

Sivustomme sisältää myös sellaisten mittaus- ja seurantapalveluiden sekä mainosverkostojen asettamia evästeitä, joiden perusteella voidaan analysoida sitä, miten olet toiminut sivustollamme tai mitkä asiat ovat kiinnostaneet sinua sijoittaaksesi sinut kohderyhmään. Näiden tietojen perusteella sinulle voidaan kohdentaa mainontaa myös kolmansien osapuolien palveluissa.

Evästeiden käytön hallitseminen ja kohdennetun mainonnan estäminen
Voit halutessasi itse hallinnoida, missä laajuudessa suostut evästeiden käyttöön ja mainonnan kohdentamiseen. Voit estää evästeiden käytön muuttamalla selaimesi asetuksia. Voit esimerkiksi sallia vain ensimmäisen osapuolen evästeet.

Jos et halua evästeitä tallennettavan laitteellesi, voit säätää selaimesi asetuksista, että evästeet eivät tallennu selaimellesi (ns. incognito tai private browsing-asetus). Mobiililaitteiden osalta voit myös säätää laitteesi ja sovelluksiesi asetuksia seurantaominaisuuksiin liittyen.

Lisäksi voit tyhjentää evästeet selaimesi asetuksista. Huomioithan kuitenkin, että evästeiden tyhjentäminen ei lopeta tietojen keruuta, vaan kerääminen alkaa uudelleen käytettäessä sivustoamme.
Lisätietoja evästeiden hallinnasta, estämisestä ja tyhjentämisestä löydät selaimesi ohjeista. Alla linkit yleisesti käytettyjen selainten ohjeisiin evästeiden hallinnasta.

Google Chrome
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Safari

Voit halutessasi estää evästeiden tallentumisen Google Analytics –analytiikka työkaluun lataamalla ja asentamalla selaimeesi add-on –lisäosan. Lisäosan löydät esimerkiksi täältä.

Mikäli et halua, että mainontaa kohdennetaan kiinnostusalueidesi mukaan, voit estää kohdentamisen Youronlinechoices-sivustolla, johon pääset tästä.

Huomaathan, että evästeiden poiston seurauksena sivuston jotkin toiminnallisuudet eivät välttämättä ole käytössäsi. Kohdentamisen estäminen ei myöskään estä mainonnan näkymistä sivustollamme, niiden sisältö ei vaan välttämättä ole niin kiinnostavaa sinulle.

Lisätietoja
Annamme mielellämme lisätietoja evästeiden käytöstä. Yhteystiedot tietosuojaselosteen kohdassa 2.